到了總結(jié)階段,各種會(huì)議紛至沓來(lái),HR作為組織的核心部門,也不免召開內(nèi)部會(huì)議,總結(jié)工作,展望未來(lái)。但現(xiàn)在的內(nèi)部會(huì)議有沒有問(wèn)題?究竟如何開好部門會(huì)議?也許很少有人反思這個(gè)問(wèn)題,即使有心改變,無(wú)非也是一些技術(shù)性的縫縫補(bǔ)補(bǔ)。
下面,我們首先來(lái)看一下傳統(tǒng)的會(huì)議情景。
會(huì)議開始,每個(gè)HR職能人員上臺(tái)分別發(fā)言,招聘模塊全年招了多少人,做了哪些工作?培訓(xùn)模塊組織了幾場(chǎng)培訓(xùn),多少人參加?績(jī)效模塊流程如何改革,結(jié)果如何?薪酬模塊激勵(lì)性如何?人事費(fèi)用計(jì)算等等。待全員結(jié)束,部門領(lǐng)導(dǎo)開始總結(jié),鼓勵(lì)過(guò)去,對(duì)未來(lái)提出希望,最后,會(huì)議在一片熱鬧聲中落下帷幕。
這樣的流程看似合理高效,但實(shí)際上問(wèn)題多多。
一是人為割裂內(nèi)部聯(lián)系。
每一位匯報(bào)人都從本職能角度出發(fā)思考工作,全然沒有考慮工作之間的交叉性和關(guān)聯(lián)性,人為將人力資源工作割裂成若干模塊。
二是HR價(jià)值不明顯,目標(biāo)不聚焦。
HR工作應(yīng)該始于業(yè)務(wù),通過(guò)不斷解決問(wèn)題,激發(fā)積極性和主動(dòng)性,持續(xù)推進(jìn)組織成長(zhǎng)。但上述會(huì)議還是落入了人力資源管理專業(yè)化的陷阱,全然不考慮公司的整體發(fā)展目標(biāo),僅局限于部門的職能性工作。
三是知識(shí)技能的流動(dòng)性較差,學(xué)習(xí)氛圍不濃,無(wú)法提取工作的成果經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足。
按照職能匯報(bào)的結(jié)果是,成果突出的人員兩眼微瞇,翹起二郎腿;不盡如人意的人員雙臉通紅,恨不得鉆進(jìn)地縫。但會(huì)議無(wú)法解決為什么有的人做得好,有的人做不好?好的經(jīng)驗(yàn)方法是什么,不好的問(wèn)題在哪里,如何改善?會(huì)議結(jié)束后,一切照舊!
那怎么開好HR部門會(huì)?
我覺得要秉持幾個(gè)原則。
首先,站在組織整體目標(biāo)確定會(huì)議議題。
要根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略梳理HR工作重點(diǎn),并圍繞重點(diǎn),聚焦部門整體目標(biāo)開展討論,摒棄專業(yè)和職能分工,將部門目標(biāo)與每個(gè)人緊密聯(lián)系,使大家能聚焦整體目標(biāo)認(rèn)真交流自身貢獻(xiàn)與不足,而不是將討論的范圍局限于某一職能模塊,通過(guò)深入溝通凝結(jié)共識(shí),形成合力。
其次,圍繞部門目標(biāo)進(jìn)行全員評(píng)分,通過(guò)評(píng)分對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分類,按照完成給綠牌,需努力給黃牌,不如意給紅牌的原則進(jìn)行討論。
緊緊圍繞部門目標(biāo)進(jìn)行討論,對(duì)已完成的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提煉方法。對(duì)需努力的明確突破方向,提出具體步驟,并就協(xié)作達(dá)成共識(shí)。對(duì)不如意的,分析原因,找到難點(diǎn),給出時(shí)間表。需要注意的是,不要把會(huì)議變成推卸責(zé)任,相互指責(zé)的吵鬧場(chǎng),而要就事論事,聚焦目標(biāo),互相協(xié)作,持續(xù)提升,這需要會(huì)議主持人能夠很好的把控全場(chǎng),掌握節(jié)奏,引導(dǎo)大家向正確的道路行駛。
最后,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,將會(huì)議變成解決問(wèn)題,員工發(fā)展的有效途徑,力爭(zhēng)把學(xué)習(xí)內(nèi)化為部門每位員工的標(biāo)準(zhǔn)行為。
會(huì)前,要花費(fèi)一些時(shí)間動(dòng)態(tài)傳達(dá)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的變化,讓組織的未來(lái)在員工心中落地生根。會(huì)中,要激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性,通過(guò)主題匯報(bào)、即興演講、集體學(xué)習(xí)等形式,讓所有員工參與進(jìn)來(lái),思考起來(lái)。同時(shí),鼓勵(lì)交叉,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可以根據(jù)自身背景和經(jīng)驗(yàn),對(duì)同一問(wèn)題提出想法,并整理成部門的工作步驟。
會(huì)后,部門領(lǐng)導(dǎo)要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要,個(gè)別輔導(dǎo)固化員工學(xué)習(xí)行為,提出下一階段工作目標(biāo),輔導(dǎo)員工個(gè)人發(fā)展,形成領(lǐng)導(dǎo)與員工的績(jī)效合作伙伴關(guān)系。
HR在組織的尷尬境地基本上都是因?yàn)椤皩I(yè)”引起的,雖然我們一直在想辦法提升HR的價(jià)值,但似乎不知不覺中又回到了起點(diǎn)。讓我們?cè)囋噺暮?jiǎn)單的部門會(huì)議開始,通過(guò)改變對(duì)自身的認(rèn)知和定位,從而站在一個(gè)更高的角度去找尋出路!
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